Lektion 03 - Beobachtung
Der erste der “vier Schritte” der Gewaltfreien Kommunikation ist die Beobachtung. Eine möglichst reine, neutrale Beobachtung, die weder Urteile noch Interpretationen oder Verallgemeinerungen enthält, erhöht die Chance, dass unser Gegenüber uns offen zuhört.